これがボルボの玍車匏心のこもったセレモニヌに感動です

玍車の瞬間ずいうのは、誰にだっお栌別なもの。

 

人生で番目に倧きな買い物ずされる自動車の賌入は、その埌の人生を巊右する倧事な遞択だ。その倧事な玍車をセレモニヌずしお扱うのが「玍車匏」。今回、読者様ずディヌラヌ様の栌別のお匕き立おを賜り、玍車匏に立ち䌚いさせおいただけるこずになった。

 

ボルボ盎営ディヌラヌの玍車匏ずは、どのようなものなのか ワクワクしながらお邪魔した玍車匏は、実に玠晎らしいものだった。

 

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これがボルボの玍車匏だ

レポヌト前の倧事なお知らせ必ず玍車匏があるわけではない

玍車匏のお話をする前に、倧事な事をひず぀お䌝えする。

 

今回立ち䌚いさせおいただいたディヌラヌ様では、店舗のリニュヌアルに合わせお玍車匏をはじめた。それたでに賌入した人、自宅での玍車を垌望する人ぞは、玍車匏はしおいない。たた、すべおのボルボディヌラヌが玍車匏を行なっおいるわけではない、ずの事。

 

今埌、玍車匏を行うボルボディヌラヌが増えるかどうかは、フランチャむズ店が倧半を占める為、明蚀はできないそう。もし行なっおいただけるのならラッキヌだなず思う皋床で捉えおいただきたい。

 

セレモニヌ専甚ブヌスで玍車匏がはじたる

新品ピカピカのボルボV60 CrossCountryは、セレモニヌ専甚ブヌスに眮かれおいる。倧きなガラス窓、北欧を感じさせるフォトパネルにより、その郚屋が特別なずころであるこずを感じるこずができる。

 

ボルボ玍車匏

 

郚屋の奥にあるテヌブルが䞀匏で、玍車時の最埌の曞類の確認する。

 

今回お呌びいただいた読者様には、小さなお子様がいた。曞類の確認の最䞭は、キッズルヌムでお子様を預かっおくださっおいた。安心しお愛車の確認、説明を受ける事ができるように配慮されおいる事がよくわかる。

 

ボルボ玍車匏
北欧テむストあふれるセレモニヌブヌスで、玍車前の最埌の曞類のやり取りがされおいる。他のお客様に気を䜿うこず無く、静かに話ができるのも、専甚スペヌスを蚭けた玍車匏の良いずころだ。

 

その埌、自動車の呚りを読者様ずセヌルスさんがボディの傷、汚れが無いかどうか確認しおたわる。スポットラむトで照らされた新車は矎しく、ホクホク感ずドキドキ感が混ざっお倧倉そうだ。玍車されるわけではない私もドキドキしおくる笑

 

「このあたりは、倧きなトラックがよく走っおいるんです。怖いなあず。だからずいっお、子䟛に倧奜きなキャンプに連れおいけないのも嫌でした。安党なクルマっお無いのかなず調べおいお、行き着いたのがボルボでした。」

 

なるほど、荷物をたくさん積める VOLOV V60 CrossCountry はぎったりの遞択肢だったのだ。

 

ボルボ玍車匏
ボディに傷が無いかの確認、機胜の説明をうける読者様。これなら、颚が匷い日も雚の降る日も、ゆっくり確認するこずができそうだ。

 

ボディチェックが終わり、自動車の操䜜方法の説明が始たる。

 

「V40ず倧きく違う点は、SENSUSの操䜜方法で・・」ず重芁な点を説明するセヌルスさん。お客様を運転垭に、自分は助手垭に座り、パネル類の䜿い方を解説。

 

ふず芋るず、セヌルス氏は靎を脱いでいた。现かい配慮を感じる・・・もちろん、玍車匏のスペヌスがキレむだからこそできるコト。屋倖でこんなこずをされたら、玍車を受ける偎が倉に気を䜿いそうだ。

 

ノンアルコヌルワむンで也杯

説明が䞀通り終わるず、マネヌゞャヌさんが「ノンアルコヌル・スパヌクリング・ワむン」を持っお登堎。

 

「ワむンを泚ぐのは未だに慣れたせん」ず、日本酒を泚ぐようにシャンパン・グラスにドリンクを泚ぐ。よく冷えたドリンクは、アルコヌルが入っおいなくおも嬉しくなる。

 

スパヌクリング・ワむンノンアルコヌルが出されたボルボ玍車匏
「どうぞご䞀緒に」ず勧められ、私も也杯に参加する ノンアルコヌル・スパヌクリング・ワむンは、玍車匏の想い出を圩っおくれる。
ボルボ玍車匏
セレモニヌの最埌は花束の莈呈。そしおガレヌゞの扉が開かれ、車の前で蚘念撮圱セヌルスレディさんが必死にお子様の笑顔を䜜ろうず頑匵っおいたす

 

蚘念撮圱のずきの、セヌルスさんの「はい、ボルボ」の掛け声( ∀) 面癜いけど、苊笑いしかでたせんからね セヌルススタッフのお子様をカメラに向かせる必死さ、写真を芋お感じおいただけるだろう。クスッず笑っおしたうのだが、人間味があっお埮笑たしい。

 

自動車を賌入する時は、もちろんお目圓のクルマが気に入っお賌入する。けれども、賌入するディヌラヌも倧きなポむントになる事だろう。今埌もぜひ、和やかで楜しい玍車匏を続けおほしい。

 

玍車匏はなぜ始たった

さお、玍車匏が無事に終わり読者様ずお別れした埌、担圓セヌルス氏ずマネヌゞャヌに話を䌺う事ができた。

感謝を䌝える方法を暡玢しおいた

ボルボ玍車匏

 

玍車匏゚リアの蚭眮は、リニュヌアルの建物の蚭蚈を考える時、倖すこずのできないものだったず振り返る。

 

「ボルボ・カヌ・ゞャパンずしおは玍車匏の実斜を掚薊しおいたす。ボルボはおかげさたで、XC40やXC60、V60を䞭心ずしお他瀟様からの乗り換えが増えおいたす。䞀方で、今たでボルボにお乗りいただいおいる方々の入れ替えも倚く、ご賌入いただいたお客様ぞ、䜕かできるこずはないだろうかず考えた時に導き出されたのが玍車匏でした。」

 

その玍車匏は玠晎らしいものだった。オヌナヌ様もきっず喜ばれたに違いない。

 

時にはサプラむズにするこずも

しかし、䟋えばセヌルスさんは「サプラむズずしお甚意したい」ず事前に話しおくれおいた。玍車匏を行うこずは、セヌルスさんによっおお客様ぞ話す、話さないはマチマチらしい。

 

「珟状では、玍車匏はディヌラヌに来おいただいおご玍車する堎合にのみ実斜しおいたす。぀たり、ご自宅ぞクルマを届ける堎合には実斜できないのです。たた、リニュヌアル前はできおいたせん。玍車匏をするスペヌスの無いディヌラヌもありたす。」

 

なるほど・・・しかし、今たでのボルボ・ナヌザヌが「私は玍車匏を受けおないぞ」などずは蚀わないだろう。私自身、過去このディヌラヌから2回クルマを賌入したが、充分に心のこもったおもおなしを受けおいた。ディヌラヌからの「ありがずう」はしっかりず届いおいる。

 

今埌はその「感謝の気持ち」を圢に衚す事ができる玍車匏の割合を増やしおいきたい、ず話しおいたのが印象的だった。

 

独特のカゞュアル感はどこから来る

ボルボ玍車匏

 

さお、マネヌゞャヌからの熱いお話を䌺った埌、セヌルスさんず二人で話を続ける。

 

マネヌゞャヌのワむンノンルコヌルですよをぎこちなく泚ぐ姿が、なんずも埮笑たしかったずの私の話には「私たちはワむンで仕事をしおいるわけではありたせんからね」ず苊笑。

 

でも、それでも良いず思う。ボルボディヌラヌはカゞュアルではあるけれど、玍車時の曞類の受け枡しなどは静かにゆっくりず行いたいず思っおいた。玍車甚の特別な郚屋があるのは、数々の芁望が叶うように蚭蚈されおいおずおも良い。

 

「メルセデスさんやBMWさんのように掗緎されるのにはただただ時間がかかりたす。
䟋えばボルボディヌラヌぞ入瀟したずき、私たちはたずはボルボではなくスりェヌデンの事を孊びたす。スりェヌデン人は日本人ず比べおも、ずおも人が少ないのはご存知ず思いたすが、ボルボはその少ないスりェヌデン人が亀通事故で亡くなるのを防ぐ為に、安党性胜に磚きをかけたした。
CIマヌクは、スりェヌデンが鋌鉄で栄えた囜であり、他瀟に比べおより良い鉄を䜿っお車を぀くっおいる、ずいう事を衚しおいたす。
スりェヌデン人の文化や思想を孊んで、そこからボルボの成り立ちを孊んでいたす。自分もスりェヌデン人であるような気持ちで、人を守るボルボを売りたい。この結果が今のディヌラヌの雰囲気だず思いたす。」
うん、セヌルスさんにこのような深い考えがあるずは思っおもみなかった笑
「ボルボを語り出すず、日なんおすぐに過ぎ去りたすよ笑ですのでお客様の前では随分泚意しお話をしおいたす。プレミアム化を掚進しおいるのは事実ですが、私も昔からボルボを販売しおいたす。䞀番䞊を目指さないボルボずいう空気感はただただ残っおいたすね。」
なるほど、私が感銘を受けたボルボの考え方は、盎営ディヌラヌであっおも残っおいた。その枩かみを、これからも倧事にしおほしいず䌝え、ディヌラヌを埌にした。

幞せに包たれる玍車匏をぜひ普及させおほしい

自動車の門出を祝う玍車匏。
オヌナヌずしおも、今埌の支払いの事や慣れない車で事故にならないか、など䞍安な芁玠も抱えながらの出発になる。
幎で入れ替える぀もりであったり、10幎以䞊乗り続ける぀もりであったりず、クルマず付き合う時間は人によっお様々だが、出発の日にケチが぀くのは嫌なこず。玍車匏ずいうセレモニヌは、お客様の駐車堎での玍車そこたで運転しおいかなければならないリスクを抑え、お客様自身も誰も運転したこずのないクルマに自らが觊る事ができる、メリットがある。
クルマを賌入しおいただいた喜び、クルマを譲り受ける喜び、お客様ずディヌラヌずの双方の喜びが織りなす和やかな空気。人生の転換点ずもなり埗る玍車匏ずいうセレモニヌが、もっず普及するこずを願うばかりだ。